阿里昨日官宣，旗下“千問”APP月活用戶已突破1億，并全面接入淘寶、支付寶、高德、飛豬等生態(tài)業(yè)務(wù)，使用戶能通過一句話指令直接完成點(diǎn)外賣、訂機(jī)票、購物比價(jià)乃至政務(wù)辦理等復(fù)雜任務(wù)，打響了2026年AI應(yīng)用的第一戰(zhàn)。
我們認(rèn)為，“千問”此次升級(jí)打出“超強(qiáng)模型+豐富生態(tài)”原生整合的王牌，或?qū)?gòu)成短期難以復(fù)制的競爭壁壘。
一是執(zhí)行閉環(huán)高效。不同于僅提供建議的通用助手，“千問”能在應(yīng)用內(nèi)一站式完成從理解意圖、調(diào)用服務(wù)到最終支付的全流程，大幅縮短用戶決策路徑。例如，規(guī)劃一次出游，它能自動(dòng)協(xié)同飛豬訂票、高德導(dǎo)航、淘寶購買裝備。
二是數(shù)據(jù)與場景真實(shí)。阿里生態(tài)提供的海量真實(shí)交易和服務(wù)場景，為“千問”提供了高質(zhì)量的訓(xùn)練反饋，使其推薦和決策更貼近實(shí)際需求。
三是戰(zhàn)略路徑清晰。在全球范圍內(nèi)，無論是谷歌聯(lián)合沃爾瑪，還是OpenAI探索購物功能，都指向同一方向——讓AI切入交易環(huán)節(jié)。阿里憑借自有生態(tài)，率先實(shí)現(xiàn)了從“大腦”到“手腳”的系統(tǒng)級(jí)整合，跑通了商業(yè)模式。
當(dāng)然，挑戰(zhàn)同樣存在。經(jīng)實(shí)測，在訂外賣等真實(shí)場景中，由于需求理解偏差、無法選擇最優(yōu)價(jià)格、起送門檻限制等問題，實(shí)際任務(wù)完成率較低。復(fù)雜生態(tài)的無縫整合與極致的用戶體驗(yàn)打磨，才是能否贏得用戶信任的關(guān)鍵。目前，應(yīng)用的能力主要集中于阿里內(nèi)部生態(tài)，如何演進(jìn)至跨平臺(tái)協(xié)作，是下一階段的重要課題。
對(duì)于其他競爭者而言，正面復(fù)制阿里的全生態(tài)模式并不現(xiàn)實(shí)，可行的追趕策略應(yīng)基于自身基因，尋求差異化突破，如深耕垂直場景，在金融、醫(yī)療、教育等專業(yè)領(lǐng)域，將AI工具做深做透，以專業(yè)性和準(zhǔn)確性建立優(yōu)勢。抑或構(gòu)建開放聯(lián)盟，對(duì)于缺乏龐大自有生態(tài)的廠商，可以學(xué)習(xí)谷歌的UCP（通用商業(yè)協(xié)議）模式，通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議聯(lián)合電商、支付、服務(wù)等合作伙伴，構(gòu)建開放的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“千問”的此次升級(jí)，通過生態(tài)整合率先定義了AI“辦事”的標(biāo)桿。未來的競爭，將是“生態(tài)廣度”“技術(shù)普適性”“垂直深度”等多條路線的并行角逐，贏家不屬于單純的技術(shù)領(lǐng)先者，而屬于能最流暢、最可靠地解決用戶真實(shí)問題的服務(wù)者。
作者介紹
梁 雨
咨詢師
長期專注人工智能領(lǐng)域研究，負(fù)責(zé)和參與了人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究、具身智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究、算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大模型研發(fā)項(xiàng)目等多項(xiàng)政府、企業(yè)委托咨詢業(yè)務(wù)。
編輯：張 華
審核：蘭國威
